英語客服經理??? ? ??10-20千/月


上海-浦東新區??|? 3-4年經驗? |??招1人? |? 05-22發布? |??英語熟練??


?五險一金???免費班車???員工旅游???專業培訓???績效獎金???年終獎金???定期體檢?


崗位職責:

1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定,規范客戶服務行為;

2、負責客戶關系的維護;

3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理;

4、負責客戶回訪制度的建立,并監督實施;

5、負責客服部的團隊建設,內部培訓與監督考核。

崗位要求:

1、大專以上學歷。

2、良好的溝通及人際交往能力。

3、良好的計算機技能,熟練應用Office軟件

4、兩年以上生產型企業或醫藥產品類企業客服管理工作經驗

5、熟練的英語口語及讀寫能力,能與外國客戶正常交流

6、能注重細節,自我激勵,及良好的組織能力

7、能適應快節奏,高效率的工作環境


上班地址:上海市浦東新區六陳路999號

郵箱:hchen@iso-medical.com.cn